Contato e suporte
Usa um app da Cattus Labs e precisa de ajuda? Quer começar um projeto? Fale com a gente. Respondemos o mais rápido possível.
Dúvidas frequentes
Como peço ajuda com um app?
Escolha “Suporte de um app” no formulário, informe o nome do app e descreva o que aconteceu. Se puder, diga o modelo do aparelho e a versão do sistema. Veja também a página de suporte dos apps.
Como excluo minha conta e meus dados?
Veja o passo a passo em Excluir conta e dados. Nos apps da Cattus Labs que têm conta, a opção “Excluir conta” fica nos ajustes do próprio app e apaga a conta e os dados ligados a ela. Se preferir, peça a exclusão por aqui escolhendo “Privacidade e dados pessoais”, ou escreva para hello@cattuslabs.ai com o e-mail da conta. Respondemos em até 15 dias, como prevê a LGPD. Dados que a lei nos obriga a guardar, como registros de acesso, são mantidos só pelo prazo legal e depois apagados.
Como cancelo uma assinatura?
Assinaturas feitas pelo iPhone são gerenciadas pela Apple, em Ajustes › seu nome › Assinaturas. No Android, pelo Google Play › Pagamentos e assinaturas. Para reembolso, siga as regras da loja onde você comprou.